La première étape du relooking personnalisé est l’accueil par une chromopsychologue. Les diverses caractéristiques physique, son tempérament vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et revaloriser son apparence.

Pendant l’entretien avec la Chromopsychologue, la styliste a créé en direct son nouveau look. Le style vestimentaire est alors présenté, ce style correspond  en tout point à sa personnalité, à son tempérament, à son image personnelle.

A partir de l’analyse de sa personnalité, faite selon la méthode de Josy Mermet, la maquilleuse applique les couleurs et recommandations, qui correspondent à l’image de Mathilde et révèle sa vraie personnalité.

Le relooking de la coiffure se fait par une coiffeuse formée à la méthode Josy Mermet. La coiffeuse se base sur les recommandations de la chromopsychologue, afin d’appliquer les couleurs et la coupe reflétant sa personnalité.