La première étape du relooking personnalisé est l’accueil par une chromopsychologue.
Les diverses caractéristiques physique, le tempérament d’Isabelle vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et revaloriser son apparence.

D’après l’analyse de personnalité, la styliste lui présente les couleurs, formes matières qui vont correspondre à sa typologie. La styliste présente le style vestimentaire reflétant sa vraie personnalité.

Le relook de la coiffure est l’étape suivante. Coupe de cheveux, mais aussi couleurs, mèches, sont réalisées par la coiffeuse en respectant l’analyse de sa personnalité, réalisée  par la chromopsychologue lors de la première étape de son relooking.

A partir de l’analyse de sa personnalité, faite selon la méthode de Josy Mermet, la maquilleuse applique les couleurs et recommandations, qui correspondent à l’image d’Isabelle et révèle sa vraie personnalité.