La première étape du conseil en image (relooking personnalisé) est l’accueil par une chromopsychologue.
Les diverses caractéristiques physique, son tempérament vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et révéler sa vraie personnalité.

La styliste, qui a assisté à la rencontre de la chromopsychologue et de Elodie présente le style vestimentaire correspondant à sa personnalité. Elle lui explique les couleurs, les formes, les matières et les accessoires de mode qui la mettront le plus en valeur.

La métamorphose ne serait pas complète sans les conseils et le relook de la coiffure. Coupe de cheveux, mais aussi couleurs, mèches, sont réalisées par la coiffeuse en respectant l’analyse de sa personnalité, réalisée  par la chromopsychologue lors de la première étape de son relooking.