La première étape du conseil en image (relooking personnalisé) est l’accueil par une chromopsychologue.
Les diverses caractéristiques physique, le tempérament de Cathy vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et révéler sa vraie personnalité.

D’après l’analyse de personnalité, la styliste lui présente les couleurs, formes matières qui vont correspondre à sa typologie. La styliste présente le style vestimentaire reflétant sa vraie personnalité.

Le relook de la coiffure est l’étape suivante. Coupe de cheveux, mais aussi couleurs, mèches, sont réalisées par la coiffeuse en respectant l’analyse de personnalité de Cathy, réalisée  par la chromopsychologue lors de la première étape de son relooking.

Le changement de style se retrouve sur les tenues vestimentaires, selon l’analyse de personnalité réalisée par la chromopsychologue. Les différentes tenues vestimentaires lui sont présentées. Les couleurs, les formes et textures révèlent ainsi sa vraie personnalité.