La première étape du conseil en image (relooking personnalisé) est l’accueil par une chromopsychologue.
Les diverses caractéristiques physique, le tempérament d’Alexandra vont être analysés afin d’identifier sa typologie, et révéler sa vraie personnalité.

Pendant l’entretien avec la Chromopsychologue, la styliste a créé en direct son nouveau look. Le style vestimentaire est alors présenté, ce style correspond  en tout point à sa personnalité, à son tempérament et à son image personnelle.

La métamorphose passe également par le maquillage, réalisé suivant les recommandations de la Chromopsychologue et son équipe. Les couleurs et teintes lui sont expliquées et elle pourra, par la suite reproduire celui-ci.